15 天退款保证
商店中的所有数字产品——电子书、模板、资源包和课程——均享有自购买之日起 15 个自然日的退款保证。如果产品对你没有帮助，你可以在此期限内申请全额退款。
如何申请
请用你购买时使用的邮箱写信至 [email protected]，并附上订单号。告诉我们它为什么对你没用，能帮助我们改进，但这不是退款的前提条件。
之后会怎样
- 我们会通过电子邮件确认你的申请。
- 退款将按原支付方式（Stripe 或 PayPal）退回，金额为实际支付的全部款项。
- 退款多久显示在你的账户对账单上，取决于支付处理商和你的银行。
- 退款后，你账户中该产品或课程的访问权限将被取消。
超过期限的情况
- 技术故障：如果某个文件或访问权限无法使用，我们随时会为你解决；如果无法解决，即使已超过 15 天，也可以退款。
- 抢先体验：如果预售产品未按其页面描述交付，即使已超过 15 天，也可以退款。
- 重复扣款或无法识别的扣款：请立即写信给我们，我们会为你核实处理。
咨询服务
本政策适用于商店。咨询与执行服务受每项服务开始前以书面形式约定的范围和条件约束。