我接手 Eternimax 时,没有 CRM,没有集成的电话系统,销售团队和客户之间除了零散的日程和没有记录的通话,再没有任何连接。对一家跨国运营(华盛顿特区)的殡仪服务公司来说,这是严重的问题:每流失一个联系人,就是一个不会再打第二次电话的客户。
我在 Zoho One 上从零设计并搭建了完整的销售基础设施:销售管道、自动化跟进,以及直接集成到 CRM 的 Zoho Voice 电话系统,让每一通电话都自动记录到对应的客户名下,无需任何人手动操作。
这不是一次软件实施。而是从第一天起,搭建这家企业像现代公司一样运营所缺的系统,并持续运营下去。





